Terms of sale
Legal texts are provided in Spanish.
Vendedor: NEBULA NEXUS LLC · 8206 Louisiana Blvd NE, Suite A, Albuquerque, NM 87113, EE. UU. · porfavor@nerovem.com. Los pagos se procesan a través de Stripe.
Qué se compra
- Licencia de la solución (pago único, un solo precio por solución): licencia de software para todos los usos descritos abajo, el software y la documentación de implementación, que se entregan de forma confidencial y solo al comprador.
- El hardware no está incluido. Se compra aparte. La ficha de cada solución indica su coste orientativo por unidad y, al comprar, recibes la lista de lo que necesitas. Algunas soluciones usan un equipo del propio comprador (por ejemplo, un dron), que se indica en los requisitos.
- Actualizaciones periódicas incluidas: las versiones nuevas del software que publiquemos para la solución comprada se entregan sin coste adicional y sin cuota. Avisamos al comprador, en el correo que indicó al pagar, cuando se publica una versión nueva.
- Instalación y mantenimiento (opcional, a presupuesto): lo montamos, lo instalamos y lo mantenemos, en remoto o en persona según la zona, con el hardware incluido si lo pides; también la adaptación a medida del software. Puedes instalarlo tú o tu técnico con la documentación. Los servicios se piden por el formulario de solicitud y no se cobran desde la web.
Qué permite la licencia
Una sola compra permite todos los usos: - usar la solución en las instalaciones del comprador; - instalarla para sus clientes y cobrarles la instalación y el mantenimiento; - modificar el software e integrarlo en sus propios productos o proyectos, también para sus clientes.
Lo único que no permite es revender, redistribuir o publicar el software o la documentación por separado (como producto propio, gratis o de pago). La licencia es personal e intransferible, no exclusiva y no concede ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre la documentación, que siguen siendo del vendedor. La documentación técnica es confidencial: no puede publicarse, copiarse para terceros ni cederse, salvo lo necesario para instalarla o integrarla para los clientes del comprador. El incumplimiento de la licencia permite al vendedor revocarla sin devolución del importe.
Precios y moneda
La página de pago muestra el importe en tu moneda antes de pagar. Si eliges pagar en una moneda distinta, Stripe aplica su tipo de cambio, que también ves antes de confirmar. Los impuestos aplicables se indican en la factura.
Pago y factura
Se paga con tarjeta u otros medios a través de Stripe. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Stripe te envía por correo el recibo y la factura de cada pago, con los datos de facturación y el número fiscal que indiques al pagar.
Entrega: en menos de 12 horas
Tras el pago recibirás en un plazo máximo de 12 horas, en el correo que indiques al pagar, la licencia y un enlace privado para descargar el software y la documentación. Si no la recibes en ese plazo, te devolvemos el importe completo si lo pides escribiendo a porfavor@nerovem.com.
Contenido digital y desistimiento
La licencia, el software y la documentación son contenido digital que se entrega en el plazo indicado. Al completar el pago solicitas expresamente que se te entregue antes de que termine cualquier plazo de desistimiento y aceptas que, una vez enviado el enlace de descarga, pierdes ese derecho. Mientras no se haya enviado, puedes cancelar la compra y recibir la devolución completa escribiendo a porfavor@nerovem.com. Si lo que recibes no corresponde a lo descrito en la ficha, te devolvemos el importe.
Responsabilidad
El comprador monta, instala y usa la solución bajo su responsabilidad y conforme a la normativa de su país, salvo que haya contratado nuestra instalación. El software se entrega «tal cual», sin garantías distintas de las descritas en la ficha. En la medida que permita la ley, la responsabilidad del vendedor por cualquier reclamación se limita al importe pagado por la licencia, y el vendedor no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.
Ley aplicable y disputas
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México (EE. UU.). Antes de cualquier reclamación, las partes intentarán resolverla de buena fe por correo en un plazo de 30 días. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley del país del comprador le reconozca de forma irrenunciable.